Je commande souvent aux states et malheureusement c'est difficile d'y échapper ! Je le prends en compte chaque fois que je fais un achat. En me disant que si ça passe à travers, c'est un coup de bol. Ça arrive d'autant plus que le colis est petit, et que tu passes par USPS (l'équivalent de la Poste) et sans suivi. C'est un risque à prendre...
La dernière fois mon colis n'était pas si petit et la commande était de 160$ et je n'ai rien eu (en prenant USPS sans suivi vitesse normale (donc pas cher en plus, j'ai payé 12$ de port) et en France je crois que c'est Colissimo qui a pris le relais, c'est arrivé en 10 jours) (il me semble que si j'avais pris USPS avec suivi c'est Chronopost qui aurait pris le relais, et eux déclarent à chaque fois). Mais faut se dire que c'est le coup de bol. Et selon les boutiques ou la taille de la commande on n'a pas toujours le choix de prendre USPS.
En même temps, le taux de change nous est plutôt avantageux donc... au final ça revient à peu près au même. En gros il ne faut pas commander pour espérer payer moins cher mais si vraiment tu ne trouves pas ton produit en Europe (ce qui semble être ton cas).
Mais le truc relou en fait c’est les frais de port (et les problèmes de livraison alors que tu payes cher...). Et il faut savoir que tu payes la TVA aussi sur les frais de port. Je me suis fait avoir au sujet d'un colis pour lequel on m'avait OFFERT les frais de port suite à un problème avec ma commande. Fedex m'a demandé un montant de TVA supérieur au montant de ma commande !!! J'ai appelé pour râler, mais ce que je ne savais pas, c'est que le fournisseur pensant bien faire à cause du retard qu'avait déjà pris ma commande, m'a envoyé le colis en super express avec Fedex, résultat, des frais de port s'élevant à plus de 150$ alors que ma commande en faisait 40$ mais du coup j'ai payé la TVA sur 200$ et en plus j'ai eu les frais de Fedex... super. J'ai du payer 55€ de TVA+frais ¬¬ Dans ce cas inutile de dire que ça ne vaut pas le coup...
Quand ça passe par Chronopost t'y échappe pas non plus en général... En plus le problème que j'avais eu à l'origine pour cette fameuse commande est que le colis m'avait d'abord été envoyé par USPS avec suivi, Chronopost avait pris le relais en France, mais je n'ai jamais eu d'avis de passage dans ma boite aux lettre !!!! Et de toute façon j'étais chez moi le jour où ils disent qu'ils sont passés... Résultat je pensais que c'était long car ça venait des states, en réalité le colis m'attendait chez Chronopost et ils ont fini par le renvoyer là-bas... Et ils n'ont pas essayé de me contacter ces boulets (ils disent qu'ils ont essayé de contacter le fournisseur aux states mais bon)... puis je ne sais pas comment, mais la boutique n'a pas non plus eu vent de ce colis retourné chez eux, et il a fini par se perdre complètement o_O
Ceux que je préfère si je dois absolument passer par un transporteur c'est UPS, il me semble que leurs frais ne sont pas aussi élevés que d'autres, et jamais eu de problème avec eux pour la livraison (mais je suis souvent là en journée) (bon par contre l'autre fois ils sont arrivés à 19h... super l'attente toute la journée). Le livreur était étonné l'autre fois que je ne râle pas pour la TVA (je leur ai donné le chèque tout de suite)... en même temps le tarif était ce à quoi je m'attendais, en gros 19,6% et un peu moins de 10€ de frais. En fait ça correspondait à 20% du prix de base en dollars (en gros pour une commande de 150$ j'ai payé 30€) donc je vais calculer comme ça maintenant.
Quand j'ai râlé à Fedex, ils m'ont d'abord envoyé ces liens que t'as peut-être déjà vu :
http://www.douane.gouv.fr/menu.asp?id=68http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=34Mais je t'avoue ne pas bien comprendre l'histoire de franchise. Je CROIS comprendre, que tu es censé payer DANS TOUS LES CAS la TVA, donc 19,6% (et les frais du transporteur) mais les droits de douane qui sont EN PLUS ne sont applicables qu'à partir d'une commande de 150€ (frais de port compris).
Bref, maintenant ce que je ferai si j'ai le choix, c'est commander des colis plus petits/commandes moins importantes, en prenant USPS sans suivi, si pas le choix, UPS (et pour ce qui concerne mon business je serai obligée de déclarer de toute façon).
Si aucun de ces choix je crois que j'éviterai de commander... Bon je redonnerai ptet' une chance à Fedex pour voir avec des frais de ports "normaux" ce que ça donne... mais Chronopost me semble toujours bien compliqué (donc USPS avec suivi ou rapide)... et je crois que j'avais été un peu choquée par leurs frais de dossier une fois...
Enfin là je vais surtout me calmer car j'ai pu de sous
Voilà pour mes ptites histoires avec la douane et les transporteurs
Sinon t'as regardé sur Amazon ? l'anglais, l'allemand, etc. des fois on trouve des trucs dans d'autres pays d'Europe qu'on trouve pas en France, et du coup les frais ne sont pas aussi élevés qu'aux states...
par Yoan » Jeu 13 Oct 2011 20:48 
Mais donc du coup, le souci, ça va être de trouver une autre paire de pompes qui trouvera grâce à mes yeux, et j'vous le dis, c'est pas gagné. Mais faut dire aussi que je dois avoir cinq-six paires encore potables, donc là si j'en rachète c'est uniquement pour me la péter dans des soirées mondaines 